Garantia Legal de 30 Dias e Política de Devoluções
Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014 • Setembro de 2026
🛡️ Garantia de Satisfação: 30 Dias para Troca de Número ou Reembolso Integral
Entidade Operadora: CRIA MKT LTDA
CNPJ / Registro Fiscal: 61.474.736/0001-96 ↗(Consultar Registo Oficial) • Junta Comercial do Estado de São Paulo (JUCESP)
Sede Operacional: Rua Phobus, 289, São Paulo - SP, 08340-130, Brasil
Contacto de Apoio: [email protected] / [email protected]
1. Prazo de Livre Resolução
Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem o direito inalienável de livre resolução do contrato no prazo alargado de 30 dias de calendário após a receção física dos calçados, sem custos adicionais nem necessidade de motivo.
2. Troca de Numeração
Se o número encomendado não assentar na perfeição no seu pé, garantimos a troca de tamanho rápida e sem burocracias. Basta enviar e-mail à nossa equipa indicando o número pretendido.
3. Procedimento de Reembolso
O reembolso total do valor pago é efetuado no prazo de até 5 dias úteis através do mesmo método de pagamento ou via transferência bancária IBAN para Portugal/UE.